FAQ
Kündigung der Joyzibox
Die JoyziBox ist eine monatliche Subscription, die sich automatisch jeden Monat erneuert.
Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen.
Um die nächste Monatsbox zu vermeiden, muss die Kündigung bis zum 15. des Monats per email erfolgen.
Nach diesem Datum wird die bereits geplante JoyziBox noch versendet und die Kündigung gilt für den darauffolgenden Monat.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab und beträgt in der Regel 3–7 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt und richten sich nach dem Lieferland sowie dem Bestellwert.
Wie funktioniert der Bestellprozess?
Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Sobald dein Paket versendet wurde, schicken wir dir eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
ja, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde.
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung per E-Mail:
info.joyzikids@gmail.com
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, sofern sich die Ware im unbenutzten Originalzustand befindet.
Weitere Informationen findest du unter Rückgabe & Erstattung.
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos des Artikel
Wir kümmern uns schnell um eine Lösung
Wie kann ich JOYZIKIDS kontaktieren?
info.joyzikids@gmail.com
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden zu beantworten.