FAQ

Kündigung der Joyzibox

Die JoyziBox ist ein monatliches Abonnement, das sich automatisch jeden Monat erneuert.

Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen.

Um die nächste Monatsbox zu vermeiden, muss die Kündigung jeweils vor dem Abrechnungsdatum erfolgen. 

Nach diesem Datum wird die bereits geplante JoyziBox noch versendet und die Kündigung gilt für den darauffolgenden Monat.

 

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Lieferung der Joyzibox ist innerhalb der Schweiz kostenlos.

Wie funktioniert der Bestellprozess?

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald dein Paket versendet wurde, schicken wir dir eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Ja, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde.

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung per E-Mail:

info.joyzikids@gmail.com

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Nein, die Joyzibox kann nach Öffnung nicht retourniert werden.

Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos des Artikels.

Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Wie kann ich JOYZIKIDS kontaktieren?

info.joyzikids@gmail.com

 

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden zu beantworten.